Term of sales / CGV

These conditions of sale are concluded on the one hand by the company Panama communication with a share capital of 15244.90 euros whose head office is located at 49 rue Riquet 31000 Toulouse, registered in the Trade and Companies Register of Toulouse under the number 419 365 960 hereinafter referred to as “the seller”, manager of the site www.freeshtag.com and, on the other hand, by any natural or legal person wishing to make a purchase via the website www.freeshtag.com referred to below. after “buyer”.


Article 1: object


These conditions of sale aim to define the contractual relationship between the seller and the buyer and the conditions applicable to any purchase made through the website www.freeshtag.com. The acquisition of a product through this site implies unreserved acceptance by the buyer of these conditions of sale, which the buyer acknowledges having read prior to his order. Before any transaction, the buyer declares on the one hand that the purchase of products on the site www.freeshtag.com is not directly related to his professional activity and is limited to strictly personal use and on the other hand to have the full legal capacity, allowing it to engage under these general conditions of sale.


The seller retains the possibility of modifying these conditions of sale at any time, in order to comply with any new regulations or in order to improve the use of its site. Therefore, the applicable conditions will be those in force on the date of the order by the buyer.


Article 2. Products


The products offered are those that appear on the seller’s website www.freeshtag.com, within the limits of available stocks. The seller reserves the right to modify the assortment of products at any time. Each product is presented on the website in the form of a description containing its main technical characteristics. The photographs are as accurate as possible but do not commit the seller in any way. The sale of the products presented on the site www.freeshtag.com is intended for all buyers residing in the countries served by the site.


Article 3. Rates


The prices appearing on the product sheets of the internet catalog and are prices in Euros (€) all taxes included (TTC) taking into account the VAT applicable on the day of the order. Any change in the VAT rate may be passed on to the price of the products. The seller reserves the right to modify its prices at any time, it being understood, however, that the price appearing in the catalog on the day of the order will be the only one applicable to the buyer. The prices indicated do not include delivery costs, invoiced in addition to the price of the products purchased according to the weight of the items.


Article 4. Order and terms of payment


Before any order, the buyer must create an account on the site www.freeshtag.com. The account creation section is accessible directly from the side menu bar. At each visit, the buyer, if he wishes to order or consult his account (order status, profile, etc.), must identify himself using this information. The seller offers the buyer to order and pay for his products in several stages (using a secure system for credit cards):


The buyer selects the products he wishes to order in the “basket”, modifies if necessary (quantities, references, etc.), checks the delivery address or enters a new one. Then, the shipping costs are calculated and submitted to the buyer, as well as the name of the carrier. The next step offers him to check all the information, read and accept these general conditions of sale by ticking the corresponding box, then invites him to validate his order by clicking on the “Place Order” button. Finally, the buyer is redirected to the secure interface in order to securely enter his personal credit card references. If the payment is accepted, the order is recorded and the contract definitively formed. Payment by credit card is irrevocable. In case of fraudulent use of it, the buyer may demand the cancellation of the payment by card, the sums paid will then be credited or returned. The responsibility of the holder of a credit card is not engaged if the disputed payment has been proven to have been made fraudulently, remotely, without physical use of his card. To obtain reimbursement of the fraudulent debit and any bank charges that the transaction may have generated, the cardholder must contest, in writing, the direct debit from his bank, within 70 days following the transaction, or even 120 days if the contract binding him to the latter so provides. The amounts withdrawn are reimbursed by the bank within a maximum period of one month after receipt of the written dispute formed by the cardholder. No cost of restitution of the sums can be charged to the holder.


The confirmation of an order entails acceptance of these conditions of sale, the recognition of having perfect knowledge of them and the renunciation of availing oneself of its own conditions of purchase. All the data provided and the recorded confirmation will constitute proof of the transaction. If the buyer has an e-mail address and if he has entered it on his order form, the seller will communicate to him by e-mail the confirmation of the registration of his order. If the buyer wishes to contact the seller, he can do so either by mail to the following address: 8 rue Gutenberg 31200 Toulouse – France; or by email to the following address: contact@freeshtag.com.


Article 5. Retention of title


The seller retains full ownership of the products sold until full payment of the price, in principal, costs and taxes included.


Article 6. Withdrawal


Under Article L121-20 of the Consumer Code, the buyer has a period of fourteen working days from the delivery of their order to exercise their right of withdrawal and thus return the product to the seller for exchange or refund without penalty, except for return shipping costs.


Article 7. Delivery


Deliveries are made to the address indicated on the order form, which can only be in the agreed geographical area. Orders are made by La Poste via COLISSIMO, delivery service with tracking, delivery without signature. Delivery times are given for information only; if these exceed thirty days from the order, the sales contract may be terminated and the buyer refunded. The seller may provide the buyer with the tracking number for his package by e-mail. The buyer is delivered to his home by his postman. In the event of the buyer’s absence, he will receive a delivery notice from his postman, which allows him to collect the products ordered from the nearest post office, for a period indicated by the postal services. The risks associated with transport are the responsibility of the purchaser from the moment the items leave the seller’s premises. The buyer is required to check, in the presence of the La Poste employee or the delivery person, the condition of the packaging of the goods and its contents on delivery. In the event of damage during transport, any protest must be made to the carrier within three days of delivery.


Article 8. Warranty


All the products supplied by the seller benefit from the legal guarantee provided for by articles 1641 and following of the Civil Code. In the event of non-compliance of a product sold, it may be returned to the seller who will take it back, exchange it or refund it. All complaints, requests for exchange or refund must be made by post to the following address: Freeshtag 8 rue Gutenberg 31200 Toulouse – France, within thirty days of delivery.


Article 9. Liability


The seller in the distance selling process is only bound by an obligation of means. It cannot be held liable for damage resulting from the use of the Internet network such as loss of data, intrusion, virus, service interruption, or other involuntary problems.


Article 10. Intellectual property


All elements of the site www.freeshtag.com are and remain the exclusive intellectual property of the seller. No one is authorized to reproduce, exploit, or use for any purpose whatsoever, even partially, elements of the site whether in the form of a photo, logo, visual or text.


Article 11. Personal data


The seller undertakes to preserve the confidentiality of the information provided by the buyer, which he would have to transmit for the use of certain services. Any information concerning him is subject to the provisions of Law No. 78-17 of January 6, 1978. As such, the Internet user has a right to access, modify and delete information concerning him. He can make the request at any time by mail to the following address: Freeshtag 8 rue Gutenberg 31200 Toulouse – France.


Article 12. Settlement of disputes


These distance selling conditions are subject to French law. For all disputes or disputes, the competent Court will be that of Toulouse.

Les présentes conditions de vente sont conclues d’une part par la société Panama communication au capital social de 15244,90 euros dont le siège social est situé à 49 rue Riquet 31000 Toulouse, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Toulouse sous le numéro 419 365 960 ci-après dénommée “le vendeur”, gestionnaire du site www.freeshtag.com et, d’autre part, par toute personne physique ou morale souhaitant procéder à un achat via le site internet www.freeshtag.com dénommée ci-après ” l’acheteur “.


Article 1. Objet


Les présentes conditions de vente visent à définir les relations contractuelles entre le vendeur et l’acheteur et les conditions applicables à tout achat effectué par le biais du site internet www.freeshtag.com. L’acquisition d’un produit à travers le présent site implique une acceptation sans réserve par l’acheteur des présentes conditions de vente dont l’acheteur reconnaît avoir pris connaissance préalablement à sa commande. Avant toute transaction, l’acheteur déclare d’une part que l’achat de produits sur le site www.freeshtag.com est sans rapport direct avec son activité professionnelle et est limité à une utilisation strictement personnelle et d’autre part avoir la pleine capacité juridique, lui permettant de s’engager au titre des présentes conditions générales de ventes.


Le vendeur conserve la possibilité de modifier à tout moment ces conditions de ventes, afin de respecter toute nouvelle réglementation ou dans le but d’améliorer l’utilisation de son site. De ce fait, les conditions applicables seront celles en vigueur à la date de la commande par l’acheteur.


Article 2. Produits


Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site www.freeshtag.com du vendeur, dans la limite des stocks disponibles. Le vendeur se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le vendeur. La vente des produits présentés dans le site www.freeshtag.com est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays desservis par le site.


Article 3. Tarifs


Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet et sont des prix en Euros (€) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. Le vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés suivant le poids des articles.


Article 4. Commande et modalités de paiement


Avant toute commande, l’acheteur doit créer un compte sur le site www.freeshtag.com. La rubrique de création de compte est accessible directement depuis la barre de menu latérale. A chaque visite, l’acheteur, s’il souhaite commander ou consulter son compte (état des commandes, profil…), devra s’identifier à l’aide de ces informations. Le vendeur propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes (à l’aide d’un système sécurisé pour carte bancaire) :


L’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Puis, les frais de port sont calculés et soumis à l’acheteur, ainsi que le nom du transporteur. L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Place Order ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bleue personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.


La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, le vendeur lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.


Si l’acheteur souhaite contacter le vendeur, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : 8 rue Gutenberg 31200 Toulouse – France; soit par email à l’adresse suivante : contact@freeshtag.com.


Article 5. Réserve de propriété


Le vendeur conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.


Article 6. Rétractation


En vertu de l’article L121-20 du Code de la consommation, l’acheteur dispose d’un délai de quatorze jours ouvrables à compter de la livraison de leur commande pour exercer son droit de rétractation et ainsi faire retour du produit au vendeur pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour.


Article 7. Livraison


Les livraisons sont faites à l’adresse indiquée sur le bon de commande qui ne peut être que dans la zone géographique convenue. Les commandes sont effectuées par La Poste via COLISSIMO, service de livraison avec suivi, remise sans signature. Les délais de livraison ne sont donnés qu’à titre indicatif ; si ceux-ci dépassent trente jours à compter de la commande, le contrat de vente pourra être résilié et l’acheteur remboursé. Le vendeur pourra fournir par e-mail à l’acheteur le numéro de suivi de son colis. L’acheteur est livré à son domicile par son facteur. En cas d’absence de l’acheteur, il recevra un avis de passage de son facteur, ce qui lui permet de retirer les produits commandés au bureau de Poste le plus proche, pendant un délai indiqué par les services postaux. Les risques liés au transport sont à la charge de l’acquéreur à compter du moment où les articles quittent les locaux du vendeur. L’acheteur est tenu de vérifier en présence du préposé de La Poste ou du livreur, l’état de l’emballage de la marchandise et son contenu à la livraison. En cas de dommage pendant le transport, toute protestation doit être effectuée auprès du transporteur dans un délai de trois jours à compter de la livraison.


Article 8. Garantie


Tous les produits fournis par le vendeur bénéficient de la garantie légale prévue par les articles 1641 et suivants du Code civil. En cas de non conformité d’un produit vendu, il pourra être retourné au vendeur qui le reprendra, l’échangera ou le remboursera. Toutes les réclamations, demandes d’échange ou de remboursement doivent s’effectuer par voie postale à l’adresse suivante : Freeshtag 8 rue Gutenberg 31200 Toulouse – France, dans un délai de trente jours après livraison.


Article 9. Responsabilité


Le vendeur dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.


Article 10. Propriété intellectuelle


Tous les éléments du site www.freeshtag.com sont et restent la propriété intellectuelle et exclusive du vendeur. Personne n’est autorisé à reproduire, exploiter, ou utiliser à quelque titre que ce soit, même partiellement, des éléments du site qu’ils soient sous forme de photo, logo, visuel ou texte.


Article 11. Données à caractère personnel


Le vendeur s’engage à préserver la confidentialité des informations fournies par l’acheteur, qu’il serait amené à transmettre pour l’utilisation de certains services. Toute information le concernant est soumise aux dispositions de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978. A ce titre, l’internaute dispose d’un droit d’accès, de modification et de suppression des informations le concernant. Il peut en faire la demande à tout moment par courrier à l’adresse suivante : Freeshtag 8 rue Gutenberg 31200 Toulouse – France.


Article 12. Règlement des litiges


Les présentes conditions de vente à distance sont soumises à la loi française. Pour tous litiges ou contentieux, le Tribunal compétent sera celui de Toulouse.